How to fix Software can not run

July 14, 2021


dear support

please what else i can do to make cm2 2.4; 2.3 was working before after update to 2.4; the soft cannot open
i have installed Dr web and remove virus ,uninstall, install soft , analyse c disk with windows defender here are log

Process CPU Private Bytes Working Set PID Description Company Name
Registry 11*428 K 54*632 K 92
System Idle Process 51.74 60 K 8 K 0
System 2.01 196 K 128 K 4
Interrupts 3.33 0 K 0 K n/a Hardware Interrupts and DPCs
smss.exe 1*116 K 1*112 K 372 Gestionnaire de sessions Windows Microsoft Corporation
Memory Compression < 0.01 272 K 59*472 K 2956
csrss.exe 1*872 K 5*048 K 584 Processus d’exécution client-serveur Microsoft Corporation
wininit.exe 1*672 K 6*676 K 752 Application de démarrage de Windows Microsoft Corporation
services.exe 0.69 5*888 K 10*776 K 820 Applications Services et Contrôleur Microsoft Corporation
svchost.exe 0.07 13*200 K 33*832 K 1008 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
unsecapp.exe 1*560 K 7*040 K 3388 Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application Microsoft Corporation
WmiPrvSE.exe 3*648 K 9*604 K 3736 WMI Provider Host Microsoft Corporation
StartMenuExperienceHost.exe 33*108 K 82*504 K 7588
RuntimeBroker.exe 6*828 K 26*616 K 7656 Runtime Broker Microsoft Corporation
SearchApp.exe Suspended 71*284 K 75*332 K 7776 Search application Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 5*984 K 23*208 K 8144 Runtime Broker Microsoft Corporation
YourPhone.exe 0.02 26*088 K 59*620 K 7544 YourPhone Microsoft Corporation
TextInputHost.exe 12*768 K 51*068 K 2380 Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 4*580 K 18*736 K 8228 Runtime Broker Microsoft Corporation
smartscreen.exe < 0.01 8*000 K 23*940 K 8480 Windows Defender SmartScreen Microsoft Corporation
Cortana.exe Suspended 28*676 K 61*320 K 9084 Cortana Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 2*968 K 16*704 K 8276 Runtime Broker Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 2*776 K 13*628 K 1612 Runtime Broker Microsoft Corporation
ShellExperienceHost.exe Suspended 33*632 K 62*192 K 8864 Windows Shell Experience Host Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 7*920 K 31*496 K 2160 Runtime Broker Microsoft Corporation
SystemSettingsBroker.exe 7*828 K 34*016 K 3448 System Settings Broker Microsoft Corporation
ApplicationFrameHost.exe 8*180 K 30*104 K 1960 Application Frame Host Microsoft Corporation
WinStore.App.exe Suspended 27*244 K 2*892 K 9644 Store Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe 2*176 K 8*712 K 3616 Runtime Broker Microsoft Corporation
WmiPrvSE.exe 2*956 K 10*520 K 10056 WMI Provider Host Microsoft Corporation
backgroundTaskHost.exe Suspended 6*484 K 19*284 K 10908 Background Task Host Microsoft Corporation
backgroundTaskHost.exe 0.07 11*128 K 26*280 K 11216 Background Task Host Microsoft Corporation
HxTsr.exe 0.06 5*528 K 23*720 K 11020 Microsoft Outlook Communications Microsoft Corporation
UserOOBEBroker.exe 1*956 K 9*168 K 12272 User OOBE Broker Microsoft Corporation
RuntimeBroker.exe < 0.01 2*704 K 10*720 K 8964 Runtime Broker Microsoft Corporation
svchost.exe 0.02 8*956 K 17*740 K 660 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*404 K 8*028 K 772 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe < 0.01 1*568 K 6*196 K 1128 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*796 K 11*064 K 1168 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*112 K 7*644 K 1176 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*116 K 10*984 K 1220 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*992 K 10*724 K 1228 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*004 K 8*368 K 1440 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 6*644 K 15*400 K 1448 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
taskhostw.exe 8*052 K 18*444 K 6788 Processus hôte pour Tâches Windows Microsoft Corporation
wermgr.exe 0.05 1*752 K 5*704 K 11152 Windows Problem Reporting Microsoft Corporation
IntelCpHDCPSvc.exe 1*524 K 7*512 K 1468 Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) Intel Corporation
svchost.exe 1*488 K 7*368 K 1476 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 4*100 K 14*244 K 1540 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*904 K 8*600 K 1552 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*280 K 9*148 K 1640 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.01 19*676 K 21*260 K 1652 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
WUDFHost.exe 6*124 K 13*944 K 1700 Windows Driver Foundation – Processus hôte de l’infrastructure de pilotes en mode utilisateur Microsoft Corporation
IntelCpHeciSvc.exe 1*520 K 6*976 K 1848 IntelCpHeciSvc Executable Intel Corporation
svchost.exe 3*600 K 10*084 K 1892 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
sihost.exe 6*276 K 28*416 K 6524 Shell Infrastructure Host Microsoft Corporation
svchost.exe 3*768 K 7*884 K 1940 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*732 K 7*868 K 680 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*584 K 10*660 K 1796 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 8*452 K 16*712 K 2084 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*288 K 8*224 K 2100 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
dasHost.exe 6*320 K 18*272 K 2332 Device Association Framework Provider Host Microsoft Corporation
svchost.exe 5*160 K 12*548 K 2256 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*968 K 7*780 K 2400 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
DiagsCap.exe 1*576 K 6*504 K 2464 HP Inc.
svchost.exe 3*732 K 9*952 K 2496 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
AppHelperCap.exe 1*592 K 6*520 K 2512 HP Inc.
SysInfoCap.exe 5*328 K 13*128 K 2536 HP Inc.
NetworkCap.exe 3*080 K 10*056 K 2564 HP Inc.
svchost.exe 2*664 K 11*660 K 2660 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.01 2*596 K 7*852 K 2756 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.35 4*536 K 14*008 K 2796 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*200 K 7*956 K 2824 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.29 41*428 K 50*388 K 2844 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*356 K 5*888 K 2864 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*260 K 8*644 K 2940 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
igfxCUIService.exe 2*016 K 9*120 K 2984 igfxCUIService Module Intel Corporation
igfxEM.exe 5*568 K 21*304 K 7024 igfxEM Module Intel Corporation
svchost.exe 1*952 K 8*136 K 3044 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*484 K 11*660 K 2172 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 12*776 K 20*912 K 3104 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*496 K 13*688 K 3164 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
audiodg.exe 11*196 K 20*248 K 3300 Isolation graphique de périphérique audio Windows Microsoft Corporation
RtkAudioService64.exe 1*700 K 7*956 K 3312 Realtek Audio Service Realtek Semiconductor
svchost.exe 3*400 K 8*692 K 3420 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.01 13*628 K 20*868 K 3456 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*752 K 11*456 K 3560 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*224 K 6*964 K 3600 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*400 K 11*268 K 3632 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 11*012 K 19*212 K 3904 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*400 K 7*552 K 3964 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*360 K 8*792 K 4032 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe < 0.01 6*184 K 18*348 K 2772 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
wlanext.exe 1*248 K 5*584 K 4220 Infrastructure d’extensibilité pour les services réseau Windows sans fil 802.11 Microsoft Corporation
conhost.exe 6*260 K 9*928 K 4240 Hôte de la fenêtre de la console Microsoft Corporation
svchost.exe 3*428 K 11*048 K 4132 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe < 0.01 3*152 K 13*100 K 4156 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
spoolsv.exe 5*624 K 14*064 K 4268 Application sous-système spouleur Microsoft Corporation
svchost.exe 2*080 K 8*096 K 4408 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*708 K 6*744 K 4476 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
AppleMobileDeviceService.exe < 0.01 3*340 K 10*484 K 4528 MobileDeviceService Apple Inc.
mDNSResponder.exe 1*944 K 6*948 K 4540 Bonjour Service Apple Inc.
svchost.exe 14*856 K 30*184 K 4552 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 9*676 K 19*888 K 4568 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
esif_uf.exe 1*432 K 5*188 K 4596 Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Intel Corporation
ibtsiva.exe 1*176 K 4*908 K 4612 Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service Intel Corporation
svchost.exe 7*760 K 12*728 K 4644 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
OneApp.IGCC.WinService.exe 30*252 K 25*452 K 4660 Intel® Graphics Command Center Service Intel Corporation
net_updater32.exe 27*908 K 30*060 K 4692 Luminati SDK Updater Luminati Networks Ltd.
net_svc.exe 31*156 K 45*284 K 5736 Luminati SDK Engine Luminati Networks Ltd.
svchost.exe 2*964 K 7*924 K 4732 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
PassThruSvr.exe 1*472 K 4*732 K 4752 PassThruSvr Application
ss_conn_service2.exe 2*180 K 6*980 K 4804 MSS CS Connectivity Service DEVGURU Co., LTD.
ss_conn_service.exe 1*984 K 5*860 K 4812 MSS CS Connectivity Service DEVGURU Co., LTD.
mDNSResponder.exe 2*808 K 7*916 K 4820 RIM MDNS Service Apple Inc.
svchost.exe 1*664 K 6*740 K 4852 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*328 K 5*660 K 4872 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
MsMpEng.exe 228*616 K 139*828 K 4896 Antimalware Service Executable Microsoft Corporation
svchost.exe 4*544 K 20*876 K 4908 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
XperiaCompanionService.exe < 0.01 1*520 K 5*824 K 4916 Xperia Companion Service Sony
svchost.exe 2*580 K 8*856 K 4928 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*332 K 8*192 K 5024 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*352 K 5*480 K 5044 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
tunmgr.exe < 0.01 5*756 K 13*320 K 4352 BlackBerry Link Communication Manager BlackBerry Limited
svchost.exe < 0.01 3*832 K 12*480 K 5248 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*984 K 7*540 K 5508 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
BbDevMgr.exe < 0.01 3*112 K 9*844 K 5812 BlackBerry Device Manager BlackBerry Limited
svchost.exe 1*420 K 5*492 K 5844 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*984 K 8*860 K 2288 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*916 K 6*676 K 320 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*144 K 6*116 K 6352 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 9*012 K 23*596 K 6544 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*004 K 8*072 K 6556 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 9*540 K 36*432 K 6596 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*208 K 14*580 K 6832 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
PresentationFontCache.exe 24*800 K 10*612 K 6916 PresentationFontCache.exe Microsoft Corporation
svchost.exe 1*880 K 8*188 K 6968 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
ctfmon.exe 5*776 K 21*304 K 7040 Chargeur CTF Microsoft Corporation
svchost.exe 5*016 K 17*432 K 596 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 0.01 3*192 K 16*932 K 6948 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
SearchIndexer.exe 17*716 K 20*100 K 7784 Indexeur Microsoft Windows Search Microsoft Corporation
SecurityHealthService.exe 6*100 K 19*652 K 8644 Windows Security Health Service Microsoft Corporation
svchost.exe 5*352 K 14*620 K 8836 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
CompatTelRunner.exe 0.05 29*900 K 28*432 K 9632 Microsoft Compatibility Telemetry Microsoft Corporation
conhost.exe 0.01 6*720 K 13*640 K 3692 Hôte de la fenêtre de la console Microsoft Corporation
svchost.exe 1*920 K 9*412 K 8928 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
WUDFHost.exe 1*808 K 8*616 K 1516 Windows Driver Foundation – Processus hôte de l’infrastructure de pilotes en mode utilisateur Microsoft Corporation
svchost.exe 2*164 K 9*168 K 2344 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*340 K 13*948 K 4204 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 5*472 K 21*184 K 3264 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*212 K 12*972 K 8 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*004 K 11*936 K 2504 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
SgrmBroker.exe 4*020 K 7*204 K 1060 Service Broker du moniteur d’exécution System Guard Microsoft Corporation
svchost.exe 3*908 K 14*736 K 8868 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*856 K 10*560 K 8796 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*944 K 12*420 K 8372 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*808 K 9*176 K 2116 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*684 K 7*708 K 11160 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 2*300 K 10*280 K 11168 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 3*344 K 10*420 K 11232 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
svchost.exe 1*788 K 7*364 K 3928 Processus hôte pour les services Windows Microsoft Corporation
lsass.exe 0.17 6*376 K 15*708 K 828 Local Security Authority Process Microsoft Corporation
fontdrvhost.exe 1*508 K 3*480 K 1000 Usermode Font Driver Host Microsoft Corporation
csrss.exe 0.69 2*612 K 6*488 K 768 Processus d’exécution client-serveur Microsoft Corporation
winlogon.exe 2*664 K 9*888 K 884 Application d’ouverture de session Windows Microsoft Corporation
fontdrvhost.exe 2*008 K 5*200 K 336 Usermode Font Driver Host Microsoft Corporation
dwm.exe 2.78 77*360 K 112*100 K 1032 Gestionnaire de fenêtres du Bureau Microsoft Corporation
explorer.exe 0.22 80*272 K 166*480 K 2788 Explorateur Windows Microsoft Corporation
SecurityHealthSystray.exe 1*908 K 9*292 K 8604 Windows Security notification icon Microsoft Corporation
RtkNGUI64.exe 4*516 K 14*784 K 8692 Gestionnaire audio HD Realtek Realtek Semiconductor
chrome.exe 0.05 93*040 K 161*012 K 7464 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 6*124 K 7*456 K 3972 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 69*740 K 89*616 K 6744 Google Chrome Google LLC
chrome.exe < 0.01 24*432 K 40*184 K 2872 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 21*224 K 24*680 K 9388 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 20*256 K 35*736 K 9824 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 40*388 K 62*424 K 10112 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 35*308 K 61*196 K 3464 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 22*792 K 46*176 K 8320 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 38*776 K 57*136 K 1364 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 41*112 K 72*740 K 12032 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 25*996 K 45*136 K 12208 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 43*632 K 66*364 K 9788 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 24*936 K 42*068 K 9664 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 0.01 21*464 K 30*344 K 9460 Google Chrome Google LLC
chrome.exe 17*724 K 22*908 K 12188 Google Chrome Google LLC
GoogleCrashHandler.exe 1*712 K 416 K 8404 Google Crash Handler Google LLC
GoogleCrashHandler64.exe 1*712 K 428 K 8416 Google Crash Handler Google LLC
jusched.exe 1*508 K 7*444 K 9120 Java Update Scheduler Oracle Corporation
explorer.exe 8.51 2*204 K 9*656 K 9932
svchost.exe 9.20 5*112 K 17*156 K 10000
procexp64.exe* 19.53 63*364 K 97*856 K 2416 Sysinternals Process Explorer Sysinternals – www.sysinternals.com

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